Unsere FAQs
Willkommen im FAQ-Bereich von Eisenbeisser Racing. Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Materialien, Fertigung und Bestellprozesse.
Da viele unserer Teile individuell gefertigt werden, können sich Fragen zu Lieferzeiten, Verfügbarkeit oder Produktion ergeben. Genau hier setzen wir an: transparent, klar und auf den Punkt.
Unsere Antworten
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir versenden weltweit.
Um die Versandkosten für dein Land zu sehen, lege die gewünschten Produkte einfach in den Warenkorb und gehe zum Checkout. Dort berechnet unser System automatisch die Versandkosten für deinen Standort – abhängig vom Lieferland sowie von Größe und Gewicht deiner Bestellung.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Viele unserer Carbonteile werden erst nach Bestellung produziert, da die Nachfrage hoch ist und teilweise auch individuelle Kundenwünsche berücksichtigt werden. Aus diesem Grund führen wir in der Regel keinen festen Lagerbestand. In einzelnen Fällen kann ein Teil sofort verfügbar sein, das ist jedoch nicht standardmäßig der Fall.
Die übliche Lieferzeit beträgt ca. 4 bis 8 Wochen. In einzelnen Fällen kann ein Teil bereits auf Lager sein und somit sofort versendet werden – dies ist jedoch eher die Ausnahme und nicht der Standard.
Wie berechnet sich die Lieferzeit bei mehreren Artikeln?
Wenn du mehrere Produkte bestellst, richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Da ein Teil unserer Produkte sofort verfügbar ist und andere erst nach Bestellung produziert werden, können innerhalb einer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten entstehen.
Wir versenden Bestellungen grundsätzlich gesammelt, sobald alle enthaltenen Produkte fertiggestellt sind.
Das bedeutet: Auch wenn einzelne Artikel bereits früher verfügbar wären, erfolgt der Versand erst, wenn die komplette Bestellung versandbereit ist. So stellen wir sicher, dass alle Teile zusammen und vollständig bei dir ankommen.
Wie kann ich euch am besten erreichen?
Für eine zuverlässige Kommunikation empfehlen wir, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren. So können wir dein Anliegen sicher bearbeiten und gewährleisten, dass alle wichtigen Informationen vollständig berücksichtigt werden.
Gerade bei dringenden Anliegen oder Erstanfragen ist die Kontaktaufnahme per E-Mail der sicherste Weg.
Alternativ sind wir auch über WhatsApp und Instagram erreichbar. Aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen über diese Kanäle kann es dort jedoch zu verzögerten Antworten oder längeren Wartezeiten kommen.
Welche Qualität produziert Eisenbeisser Racing?
Unsere Carbonteile werden im Handlaminat-Verfahren gefertigt und sind für den Einsatz im Performance- und Racing-Bereich ausgelegt. Dieses Verfahren ermöglicht eine solide Verarbeitung, funktionale Bauteile und eine authentische Carbon-Optik.
Der Fokus liegt auf einem guten Verhältnis aus Optik, Funktion und Preis – ideal für individuelle Umbauten und den sportlichen Einsatz.
Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Informationen zu Rückgaben und Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung auf unserer Website. Dort ist genau erklärt, wie eine Rückgabe abläuft und welche Fristen dabei gelten.
Außerdem findest du hier das notwendige Widerrufsformular.